結わえるオンラインストア本店・定期購入商品に関するお知らせ

平素より、株式会社結わえるのオンラインストア「結わえるオンラインストア本店」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
私たち結わえるは、先日、10周年という節目を迎え、さらなるサービス向上を目指し、結わえるオンラインストア本店のショッピングカートシステムを移管することになりました。

ショッピングカートシステムの移管後のリニューアルオープンは【2019年3月30日(土)】を予定しております。
定期購入をご利用のお客様は、マイページより支払方法の変更・お届けサイクルの変更・スキップ設定・お届け先の変更など、お客様ご自身で変更できる機能が充実いたします。
システム移管に伴い、機能変更等でご不便をおかけしていたしますが、予めご了承のほどお願いいたします。
詳しい内容はリニューアルオープン後のご利用規約よりご確認ください。
また、こちらのまとめページをご覧ください。
 
 
詳しい内容の図を下記に添付しています。一度お目通しいただきますようお願い申しあげます。
 


 
 

《 システムリニューアルによる定期購入をお申し込みのお客様へお願い 》

ショッピングカートシステム移管に伴い、お客様にお願い事がございます。

◇3月30日(土)～4月7日(日)の間に再登録のお願い

●１、ログインの時にご利用のパスワード
●２、いつもお買い物でご利用のクレジットカード情報
●３、会員登録者様以外のお届け先情報（アドレス帳）

現在ご登録いただいておりますお客様の会員情報は、新システムへ引き継ぎをさせていただきます。 また、個人情報保護の関係で「パスワード」「クレジットカード情報」「アドレス帳」はデータ引継ぎが出来かねるため、新システムリニューアルオープン後の3月30日(土)以降に改めてご登録いただく必要がございます。 誠にお手数をおかけしますが、ご理解賜ります様お願い申し上げます。 ※ご注文をお電話にて承っているお客様は、上記登録は不要です。

尚、今回ご不便をおかけいたしますお詫びといたしまして、 会員情報引き継ぎの対象のお客様全員に【300ポイントを進呈】いたします。

【※】パスワードは現在ご利用のものと同一のものを再登録されても問題ございません。なお、再登録のないお客様は現在ご登録済の会員情報をご利用いただけません。再登録方法は、お客様へお知らせいたしますと共に、3月30日(土)以降TOPページにてお知らせいたします。誠にお手数をおかけしますが、ご理解賜ります様お願い申し上げます。
【※】 結わえる定期便をクレジットカード支払いでご利用の会員様で、4月７日(日)までに会員情報の再登録がなかった場合は、お支払い方法の変更をして発送させていただく場合がございます。お手数をおかけいたしますが、必ず4月７日(日)までに再登録をお願い致します。
【※】 進呈いたします300ptは、新システムリニューアルオープン後の3月30日(土)よりご利用いただけます。3月11日(月)までに会員登録解除をされますと、ポイント進呈対象外となります。
 
 
 

《 5月より定期販売価格変更のお知らせ 》

提携先の運送会社様からの送料値上げの影響に伴い、3月30日(土)より、「寝かせ玄米ごはんパックの定期購入」販売価格を変更させていただきますが、既存定期会員様へは、5月お届け分より、特別価格にてご提供させていただきます。

●小豆ブレンド・大豆ブレンド
【24食セット】新価格6,658円　→　既存会員様特別価格6,338円(新価格より320円お得)
【48食セット】新価格12,630円　→　既存会員様特別価格11,989円(新価格より641円お得)

●黒米ブレンド・はと麦ブレンド・もち麦ブレンド
【24食セット】新価格6,891円　→　既存会員様特別価格6,560円(新価格より331円お得)
【48食セット】新価格13,071円　→　既存会員様特別価格12,408円(新価格より663円お得)

●十五穀ブレンド
【24食セット】新価格7,568円　→　既存会員様特別価格7,204円(新価格より364円お得)
【48食セット】新価格14,356円　→　既存会員様特別価格13,627円(新価格より729円お得)

●6種ミックス
【24食セット】新価格6,926円　→　既存会員様特別価格6,595円(新価格より331円お得)
【48食セット】新価格13,138円　→　既存会員様特別価格12,477円(新価格より661円お得)

※一度ご解約されますと、既存会員様特別価格ではご案内出来かねます。ご了承ください。

既存会員特別価格は【3月7日(木)まで】にご連絡ください。
 
 
 

《 ショッピングカートシステム移管に伴うその他定期便サービスの変更のお知らせ 》

●後払いをご利用のお客様へ

1. 後払いの代行会社を変更します。

現在、後払いのサービスを、(株)ネットプロテクションズのサービスを利用させていただいておりますが、カートシステム変更により、代行会社を、ヤマトフィナンシャル株式会社に変更いたします。5月お届け分より変更となります。この変更によってお客様にしていただくことは特にございませんが、ネットプロテクションズご利用ポイントは今後も他社サービスでご利用があった場合、引き続きご利用いただけます。

2. 手数料216円(税込)に変更いたします。

後払いの代行会社変更により、手数料を、現在の210円(税込)から、216円(税込)に変更させていただきます。誠に恐れ入りますがご了承いただきます様お願い申し上げます。なお、システムリニューアル後は、マイページよりご自身でお支払い方法をご変更いただくことが可能でございますので、ご変更希望の方は、3月30日以降、マイページよりお手続きいただければと存じます。

●ポイントに関する変更について

1. 有効期限を設けます

【旧システム】お買い物履歴の有無に関わらず：無期限　⇒　【新システム】最終購入日起算：一年間
旧システムでは、ポイントの有効期限を特に設けておりませんでしたが、新システムより、ポイントの有効期限を最終購入日より一年間とさせていただきます。一年間お買い物のご利用がない場合、獲得されたポイントは消滅します。一年以内にお買い物いただければ、ポイントの有効期限は更新されますので、一年の間に一回以上お買い物いただければ、ポイントはずっと有効のままの状態となります。

2. ポイント有効タイミングの変更

【新システム】購入から7日後　⇒　【旧システム】出荷から20日後
旧システムでは購入時に獲得されたポイントが7日後に有効になっておりましたが、新システムでは、ご購入時に獲得されたポイントは、出荷から20日後に有効となります。有効になるまでのポイントは、「仮ポイント」となり、マイページからご確認いただけます。ポイントが有効になるまでのお時間をいただく理由として、商品のお届けがしっかり確認できたタイミングとさせていいただくこととなりました。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 
 
詳細なサービス内容につきましては、後日改めてチラシなどにてご案内させていただきます。
 
 
 
これからも、お客様にご満足いただける商品をお届けして参りますので
引き続き結わえるオンラインストア本店をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。