平素より、YUWAERUオンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の出荷業務およびカスタマーサポートの休業日程についてご案内申し上げます。

発送お休み期間

12月27日(土)〜1月4日(日)

• 休業日前最終出荷：12月26日(金)正午までに決済完了のご注文分まで対応
• 休業中のご注文は、1月5日(月)以降、順次発送いたします。
• 休業期間中のお届け指定は承れません。ご了承ください。

カスタマーサポートお休み期間

メール：12月26日(金)〜1月4日(日)

• 受付は可能ですが、翌営業日1月5日(月)より順次対応いたします。
  ※混雑状況により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

電話：12月26日(金)〜1月5日(月)

• 1月6日(火)より再開いたします。

お届けに関するご注意

年末年始の期間中は、

• 配送会社の荷物量増加

• 交通渋滞

などの影響により、お届けが遅れる可能性がございます。
ご指定の日時にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

また、出荷完了メールに記載の【お荷物番号】が、ヤマト運輸の荷物問い合わせシステムにすぐ反映されない場合があります。
集荷のタイミングにより、反映まで1日以上かかることもございます。
詳細は、恐れ入りますがヤマト運輸まで直接お問い合わせください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。