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12/26(木)カスタマーサポート臨時休業のお知らせ

年末年始の休業のお知らせ

オンラインストアの
ご利用ガイド

お支払いについて

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

・JCB
・VISA
・Master
・AMEX
・Diners

のカードがご利用可能です。手数料は無料です。

■クレジットカードの不正利用防止について

クレジットカードの不正利用防止の為、以下の対応をさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

・ご注文者様とカード名義人名が異なる場合、お客様のご本人確認(電話またはメール)をお願いする場合がございます。
また、ご本人名義ではない注文の場合で一定期間内にご連絡がつかない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

・第三者による不正利用防止の為、ご注文者様情報の確認をしております。
確認が出来次第、出荷させていただきますが、その際、一時的に「配送を保留」とさせていただく場合がございます。
確認に数日のお時間を要する場合もございます。
確認の結果次第では、他の決済手段(代引き※代引き手数料別途))への変更をお願いする場合がございます。
また、結果次第ではキャンセルさせていただく場合もございます。
例)お支払い時に決済エラーが発覚した場合等

・不正利用が発覚した場合、警察へご注文情報等の提出や被害届を致します。

・カード不正利用以外にいたずら注文など、お客様が個人情報として虚偽の事実または他人の情報をご登録された場合、
当該アカウントIDのご利用を停止させて頂きます。

3Dセキュア2.0について

3Dセキュア2.0について

近年インターネットショッピングにおいてクレジットカードの不正利用が多発しており、
お客様により安心・安全にお買い物を楽しんでいただけるようクレジットカード決済に「3Dセキュア2.0」を導入いたしました。

3Dセキュア2.0とは

オンラインショッピングでクレジットカードでご注文される際、カード会社にてリスクベース認証を行い
高リスク(不正利用等)と判断された場合にのみワンタイムパスワードなどで本人認証を行うサービスです。

3-Dセキュアを利用した決済方法

 

3Dセキュア2.0の設定について

3Dセキュア2.0は、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Dinersに対応しています。

ご利用されるクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応している場合は、事前にカードを発行している会社のホームページからパスワードなどの設定が必要となります。
ご利用のカードが3Dセキュアに対応しているかどうかや、設定方法につきましては、カード裏面に表示されているカード発行会社の連絡先にお問い合わせください。

※3Dセキュアのサービス名称はカードブランドによって異なります。
※3Dセキュア2.0非対応のクレジットカードもございます。詳細はご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

また、パスワードの設定・変更等の詳細につきましてもお持ちのカード発行会社までお問い合わせください。

3Dセキュアご利用イメージ

※1 本人認証のID・パスワードを間違えてしまった・一致しない場合は、3Dセキュア認証失敗となります。
※2 低リスクと判定された場合は本人認証画面が表示されず、与信後にご注文確定となります。

クロネコ代金後払い

このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。

ご注意

後払い手数料:270円(税込)

◎代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)
◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書
をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後
払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行い
ます。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。

Amazonペイメント

AmazonのIDを使って結わえるで簡単にお支払が出来ます。

このような方におすすめです!
  • 初めて結わえるのショッピングをご利用される方(すでに会員の方もポイントや登録情報はそのままでamazonペイメントをご利用いただけます)
  • Amazonに登録してあるお届け先住所を使いたい方
  • Amazonに登録してあるクレジットカードを使いたい方
  • お支払い方法を集約したい、アカウントを別々に管理したくない方
Amazonにサインインしたらお買物は最短3ステップ
  • STEP.1

    ショッピングカート画面でAmazonアカウントのお支払いを選択。

  • STEP.2

    Amazonアカウントでサインイン

  • STEP.3

    Amazon.co.jpにご登録の情報からお届け先・お支払い・配送方法を手続きをして注文完了!

2回目からのお買物も簡単便利!
  • 初回のご購入時にAmazonアカウントに登録された配送先・クレジットカード情報を利用して簡単に会員登録を行っていただけます。
  • 会員登録でポイントやクーポン、マイページ(注文履歴やお気に入りなど)の会員機能をご利用いただけます。

PayPal

PayPalのアカウントで簡単にお支払が出来ます。

このような方におすすめです!
  • 初めて結わえるのショッピングをご利用される方(すでに会員の方もポイントや登録情報はそのままでPayPalをご利用いただけます)
  • PayPalに登録してあるお届け先住所を使いたい方
  • PayPalに登録してあるクレジットカードを使いたい方
  • お支払い方法を集約したい、アカウントを別々に管理したくない方
すでに結わえる会員の方でPayPalお支払いをしたい場合
  • STEP.1

    ショッピングカート画面もしくはお支払い方法選択画面でPayPalボタンをクリックし、ログイン

  • STEP.2

    ご登録の情報からお届け先・お支払い・配送方法を手続きをして注文完了!

結わえる会員ではない方でPayPalお支払いをしたい場合
  • STEP.1

    ショッピングカート画面でPayPalボタンをクリックし、ログイン

  • STEP.2

    お届け先・配送方法などを入力してお支払い方法選択画面へ

  • STEP.3

    Paypalと連携しているか確認して、ご注文内容を確認へ

  • STEP.4

    注文を確定して注文完了!

2回目からのお買物も簡単便利!
  • 初回のご購入時にPayPalアカウントに登録された配送先・クレジットカード情報を利用して簡単に会員登録を行っていただけます。
  • 会員登録でポイントやクーポン、マイページ(注文履歴やお気に入りなど)の会員機能をご利用いただけます。

代引き

このお支払方法の詳細

商品代引き:代金引換払いをご利用のお客様は、商品お受け取りの際に代金を配送会社へお支払いください。

※代引きの場合は、現金のみの取り扱いとなります。
※代引きの上限金額は30万円となります。

ご注意

後払い手数料:330円(税込)

領収書ダウンロードについて

当店では、ペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から「領収書」および「お買上げ明細書」は配送時に同梱しておりません。
「領収書」をご希望のお客様は、ご注文の出荷完了後に、お客様ご自身でマイページの【購入履歴】よりダウンロードが可能です。
また、「宛名・但し書き等」も、ダウンロードの際にご変更が可能となっております。

領収書ダウンロード方法

1.マイページへログインし、【購入履歴一覧】より該当のご注文の【詳細を見る】をクリック

※ご注文状況が出荷完了の場合のみ、ダウンロード可能です。

2.領収書発行欄の【領収書情報更新】をクリックし、領収書希望を【希望する】を選択・宛名と但し書きを入力して再度【領収書情報を更新】をクリック

3.【領収書ダウンロード】をクリックしダウンロード画面へ進み、【領収書ダウンロードクリック】をクリックしますとPDF形式で領収書がご利用のデバイス(PC・スマホ)へ保存されます

※ダウンロードは一度限りです。もう一度ダウンロードしたい場合は、カスタマーサポートへご連絡いただきますようお願いいたします。
※ダウンロードされた領収書のPDFは、ご利用いただいたデバイス(PC,スマホ等)に保存されます。
ダウンロードしたファイルデータがどこに保存されるかについては、弊社ではお調べできかねますので予めご了承ください。

 

注意事項をご一読ください

 ※代引き、クロネコ代金後払いは、領収書ダウンロードをご利用いただけません。
【代引き】の場合はクロネコヤマト便の領収書、【クロネコ代金後払い】の場合はコンビニ・郵便局でのお支払いの場合、払込受領証が領収書となります。

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