ご注文のキャンセルについて

一度いただきましたご注文(お得な継続コース購入の自動注文確定分含む)の、お客様のご都合によるキャンセルは承ることが出来かねます。

ご注文確定後の、ご注文商品内容の変更・配送先の住所変更等は対応出来かねます。
ご注文確定前にご確認のうえ確定くださいますようお願いいたします。

万一、何かございましたらお客様サポートまでご相談ください。

返品について

食品を発送の場合は、原則としてお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）長期不在等のご返品はお断りしております。

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文内容と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
ご注文内容と異なる場合は、商品未開封のものに限り返品・交換をさせていただきます（この場合送料は弊社が負担いたします）。

詳しくは下記をご確認ください。

【食品の場合】
原則としてお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）長期不在等・ご返品はお断りしております。

【食品以外の場合】
商品のお届け後7日以内にご連絡ください。お客様都合による返品の場合、 返品事務手数料として1,320円をご請求させていただきます。
また送料はお客様にてご負担ください。

長期不在・受取拒否について

お客様のご都合による受け取り拒否、及び、長期不在のためのキャンセルは承ることが出来かねます。
※お客様のお荷物が転居先不明のまま長期不在となるケースもございます。今一度、配送先のご住所の確認をお願いいたします。

万一、ヤマト運輸の不在荷物保管期間(7日間)を超えてもお荷物をお受け取りいただけない場合、ヤマト運輸よりお荷物は返送され、返品・キャンセル扱いとなります。
その場合は理由にかかわらず【事務手数料+決済取消手数料+往復の送料】をご請求いたしますのでご注意ください。

またこのような場合、当店は再配送が出来かねますのでご理解いただけますようお願いいたします。
次回ご注文のお届けは【事務手数料+決済取消手数料+往復の送料】のお振込確認後とさせていただきます。
ご入金前に新たなご注文をいただいても、お届けをお断りさせていただきますので予めご了承ください。

再度ご入用の際は【事務手数料+決済取消手数料+往復の送料】をご入金いただき、再度ご注文をお願いいたします。
※再注文の際お支払方法を「代引き」でご注文いただいた場合、お支払方法のご変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。